商品の発送作業が行われる前でしたら配送先住所の変更を承ることが可能です。
変更後の配送先情報を以下のように記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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ご住所：〒
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※必ずお問い合わせフォームの「ご注文番号」へ該当の注文番号をご入力ください。

＜ご注意ください＞

お問い合わせを受領後に商品の発送ステータスを確認いたします。
タイミングによっては商品の発送作業が進んでいるため変更ができかねる場合もございます。
注文完了メールに記載されている配送業者と送り状番号（追跡番号）を確認し、配送業者の営業窓口へお届け先の変更をご依頼ください。

ご注文完了時刻より48時間以内にご連絡をいただきました場合は、キャンセルが可能でございます。
※ご注文完了時刻より48時間以上が経過した後にご連絡をいただきました場合は、商品の発送前でもキャンセルを承ることができかねます。

なお、受注生産となっている商品に関しましては、48時間以内にご連絡いただいた場合でも、キャンセルを承ることはできかねます。

※ご注文商品の一部キャンセルはできかねます。あらかじめご了承ください。

※ご注文商品（キャンセル不可のクーポンご利用時やセール商品等）によっては、注文キャンセルをお受けできない場合がございます。

※クーポンをご利用の場合、キャンセル後の再適用はできかねます。

キャンセルをご希望ということでしたら、ご注文時のメールアドレスを用いてお問い合わせフォームより【注文番号】を記載の上キャンセルを希望される旨をご連絡ください。

＜ご注意ください＞

◉カスタマーサポートの対応時間◉
お問い合わせを受領後に商品の発送ステータスを確認いたします。
タイミングによってはキャンセルができかねる場合もございますのでご注意ください。

また、 JHOUSEカスタマーサポートの営業時間は【平日10:00〜16:00】でございます。
土日祝日の営業時間外にいただいたお問い合わせは営業再開後に順次ご対応しておりますため、即時の対応はできかねます。あらかじめご了承ください。

ご注文商品の一部キャンセルはできかねます。

ご注文が正常に完了した場合は、ご注文時のメールアドレスへ「ご注文完了メール（自動送信）」をお送りしております。
メールが届かない場合は迷惑メールボックスをご確認ください。

また、事前に以下メールアドレスの受信許可設定を行われることをおすすめいたします。

自動送信メールアドレス：

※メールの送信にお時間がかかる場合がございます。

※メールアドレスを誤って指定されたということでしたら、その旨をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

■通常販売商品
ご注文が確定した翌日から【土日祝日を除く2営業日以内】に商品を発送いたします。

※ご注文当日は含みませんのでご注意ください。

※銀行振込・コンビニでのお支払いをお選びいただいた場合、ご入金のタイミングによっては弊社での確認が翌営業日になることもございます。あらかじめご了承ください。

※予約商品と同時にご購入いただいた場合、発送時期の遅い商品とあわせてお送りいたします。お急ぎのお方は通常商品のみのご注文をお願いします。

■予約商品 / 受注販売品
予約商品（受注販売品）のお届け時期は、商品ごとに異なります。各商品ページをご参照ください。

※受注販売品の都合でお届けが遅延する場合がございます。予めご了承ください。

※予約商品を同時に複数ご購入いただいた場合も発送時期の遅い商品とあわせてお送りいたします。お急ぎのお方は単品でのご注文をおすすめいたします。

■配送に関するご注意
・土日祝日を除く、平日を営業日としております。営業時間外には商品の発送はおこなっておりませんので、ご了承ください。

・お盆やGW、年末年始等の臨時休業に関しては、その都度サイトのトップやSNSにてお知らせいたします。

・配送が完了次第、出荷完了メールをお送りいたします。

・道路交通事情により、到着日が前後する可能性がございます。また、離島への配送には少しお時間をいただくことがございます。

受注システムの仕様上、商品はご注文番号ごとに発送しております。
異なるご注文番号の商品をまとめてお送りすることはできません。あらかじめご了承ください。

受注システムの仕様上、一度確定したご注文内容を変更することはできかねます。
何卒ご了承ください。

ご注文完了後に別の製品への交換をご希望の場合、一度ご注文をキャンセルし、再度ご希望の製品をご購入いただく必要がございます。

※再度ご注文いただく前に製品が売り切れてしまう場合がございますのでご注意ください。

※キャンセル不可の商品など、ご注文商品によっては注文キャンセルをお受けできない場合がございます。

クレジットカード（BASEかんたん決済）、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済・Pay-easy、PayPalでのお支払いが可能です。
各お支払い方法に関しては以下をご参照ください。

■クレジットカード決済
VISA / Master cardがご利用いただけます。

■キャリア決済
それぞれのキャリアを利用してお支払いいただけます。

■コンビニ決済・Pay-easy

■PayPal
PayPalアカウント持ちの場合、ご利用いただけます。

■クレジットカード決済
ご注文と同時に決済が完了しております。
ご注文完了メールが届かず、注文が正しく完了しているかご不安な場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【通常商品】はご注文の完了後またはご入金の確認後から2営業日以内に商品を発送しておりますが、
【予約商品】の場合は商品ごとにお届け時期が異なります。
まずはご注文されている商品が予約商品ではないかご確認ください。

※予約商品と同時にご購入いただいた場合、発送の遅い商品とあわせて発送いたします。

もし、通常商品のみのご注文であるにもかかわらず、ご注文の完了後またはご入金の確認後から2営業日以上経過しても商品の発送完了メールが届かない場合はこちらへその旨をお知らせください。

送料は全国一律【330円(税込)】です。

受注システムの仕様上、一度確定したお支払い方法を変更することはできかねます。
何卒ご了承ください。

ご注文完了後に別のお支払い方法へ変更をご希望ということでしたら、一度ご注文をキャンセルし、再度ご希望の商品をご購入いただく必要がございます。

※再度ご注文いただく前に商品が売り切れてしまう場合がございますのでご注意ください。

※キャンセル不可の商品など、ご注文商品によっては注文キャンセルをお受けできない場合がございます。